Więcej informacji o kursie
Kurs ten zawiera wskazówki dotyczące obowiązków właściciela procesu, dzięki czemu mogą oni opisać to, co robią jako proces i zapewnia edukację potrzebną do nadzorowania projektowania, przeprojektowywania i ulepszania procesów zarządzania usługami IT (ITSM); szczególnie w kontekście zwinnego zarządzania usługami. Uczestnicy dowiadują się, jak zastosować Scrum praktyk do obowiązków właściciela procesu oraz wykorzystać zasady i praktyki Agile i Lean, aby wdrożyć ‘just enough’ proces i jak stale dostosowywać wydajność procesu do ogólnych celów biznesowych.
Ta certyfikacja umożliwia uczestnikom pomyślne ukończenie egzaminu Certified Agile Process Owner
| Zajęcia | 2 |
| Godziny | 14 |
| Częstotliwość | 2 razy w tygodniu |
| Rodzaj szkolenia | online, offline |
| Miasto | Gdańsk, Lublin, Szczecin, Kielce, Kraków, Łódź, Wrocław, Poznań, Rzeszów, Katowice, Gliwice, Częstochowa |
| Kategoria wiekowa | dla dorosłych |
| Poziom szkolenia | Średniozaawansowany |
| Język | Polski, English |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Tworzenie i wykorzystywanie historii użytkowników
- Współpraca z interesariuszami procesu
- Nadzór nad rozwojem i doskonaleniem działań dla procesów zwinnych
- Zarządzanie działaniami związanymi ze zmianami organizacyjnymi
- Monitorowanie i pomiar wydajności
- Przeprowadzanie analiz procesów i identyfikowanie usprawnień
Dla kogo przeznaczony jest kurs?
The target audience for the CAPO course is:
Process owners
Process managers
Employees and managers responsible for designing, re-engineering or improving processes
Consultants guiding their clients through process improvement initiatives
Anyone responsible for:
Managing process-related requirements
Ensuring the efficiency and effectiveness of processes
Maximizing the value of processes
Dodatkowe informacje o kursie
Wymagania
Completion of pre-class assignment
Familiarity with Scrum, IT and IT services
2 dni szkolenia prowadzonego przez instruktora i facylitacja ćwiczeń.The Agile Service Management Guide i Scrum Guide (zasoby przed zajęciami). Cyfrowy podręcznik dla uczestników (doskonałe odniesienie po zajęciach). Udział w wyjątkowych ćwiczeniach praktycznych mających na celu zastosowanie koncepcji. Przykładowe dokumenty, szablony, narzędzia i techniki. Dostęp do dodatkowych źródeł informacji i społeczności.
O NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.
Referencje NobleProg
Oceny użytkowników i recenzje z Facebooka i Google
Bogdan Bieńczak
26.03.2020
Dobry kurs, fajna alternatywa do standardowych zastosowań. Prowadzący bardzo mili, dobrze tłumaczą zagadnienia, podpowiadają ciekawe pomysły. Ogólnie bardzo jestem zadowolony.
Сałą recenzję
Małgorzata Całka
26.03.2020
Szkolenia on-line. Jestem bardzo zadowolona, dobra współpraca i komunikacja, na bieżąco omawiane kwestie. Polecam! Małgorzata Całka
Сałą recenzję
NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.