Więcej informacji o kursie
ITIL 4® Foundation umożliwia kandydatom spojrzenie na zarządzanie usługami IT poprzez kompleksowy model operacyjny w celu tworzenia, dostarczania i ciągłego doskonalenia produktów i usług obsługujących technologię.
| Certyfikat | |
| Godziny | 14 |
| Rodzaj szkolenia | online, offline |
| Miasto | Wrocław, Warszawa |
| Egzamin wstępny | |
| Sprawdzanie prac domowych | |
| Projekt dyplomowy | |
| Pomoc w zatrudnieniu | |
| Kategoria wiekowa | dla dorosłych |
| Poziom szkolenia | Średniozaawansowany, Profesjonalny |
| Język | Polski, English |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Zrozumienie kompleksowego modelu operacyjnego zarządzania usługami IT w celu tworzenia, dostarczania i ciągłego doskonalenia produktów i usług obsługujących technologię.
- Znajomość holistycznego podejścia do współtworzenia wartości z klientami i innymi interesariuszami poprzez produkty i usługi.
- Znajomość zasad przewodnich ITIL 4®, w tym kluczowych koncepcji Lean, Agile, DevOps i ich znaczenia dla dostarczania wartości biznesowej.
- Zrozumienie czterech wymiarów zarządzania usługami oraz systemu wartości usług ITIL.
- Umiejętność wykorzystania praktyk ITIL w celu poprawy jakości zarządzania usługami IT w organizacji.
- Znajomość kluczowych praktyk ITIL, takich jak ciągłe doskonalenie, zarządzanie poziomem usług, kontrola zmian, zarządzanie incydentami, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, biuro obsługi, zarządzanie problemami i inne.
- Zdolność do zastosowania zasad ITIL® do różnych obszarów zarządzania usługami i IT.
Dla kogo przeznaczony jest kurs?
Ten kurs jest przeznaczony dla każdego, kto chce zrozumieć zarządzanie usługami IT, aby zapewnić klientom lepszą wartość. Jest odpowiedni dla całego personelu IT i kierownictwa, a także dla klientów, którzy ściśle współpracują z IT w celu spełnienia wymagań biznesowych. Ten kurs jest również przeznaczony dla studentów, którzy chcą uzyskać certyfikat ITIL® 4 Foundation i chcą przygotować się do egzaminu ITIL® 4 Foundation.
O NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.
Referencje NobleProg
Oceny użytkowników i recenzje z Facebooka i Google
Bogdan Bieńczak
26.03.2020
Dobry kurs, fajna alternatywa do standardowych zastosowań. Prowadzący bardzo mili, dobrze tłumaczą zagadnienia, podpowiadają ciekawe pomysły. Ogólnie bardzo jestem zadowolony.
Сałą recenzję
Małgorzata Całka
26.03.2020
Szkolenia on-line. Jestem bardzo zadowolona, dobra współpraca i komunikacja, na bieżąco omawiane kwestie. Polecam! Małgorzata Całka
Сałą recenzję
NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.