Więcej informacji o kursie
Ten oparty na chmurze system CRM zapewnia współpracę, obsługę klienta, marketing i zarządzanie kontami oraz możliwości analityczne dla firm. Kurs zapewnia uczestnikom wiedzę i praktyczne umiejętności, aby jak najlepiej wykorzystać Salesforce w celu poprawy obsługi klienta.
Pod okiem instruktora szkolenie zapewnia możliwość skonfigurowania konta Salesforce, zarządzania profilem, śledzenia aktywności oraz dostosowywania widoków i układów w celu personalizacji ustawień. Uczestnicy dowiadują się, jak skutecznie korzystać z różnych funkcji i narzędzi Salesforce, aby przyciągać i obsługiwać zarówno potencjalnych, jak i obecnych klientów. Dowiedzą się również, jak tworzyć raporty i pulpity nawigacyjne, aby generować skuteczne analizy i statystyki w celu optymalizacji procesów biznesowych.
| Certyfikat | |
| Godziny | 7 |
| Rodzaj szkolenia | online, offline |
| Egzamin wstępny | |
| Sprawdzanie prac domowych | |
| Projekt dyplomowy | |
| Pomoc w zatrudnieniu | |
| Kategoria wiekowa | dla dorosłych |
| Poziom szkolenia | Średniozaawansowany |
| Język | Polski, English |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Skonfiguruj swoje konto Salesforce i zarządzaj nim, dostosuj swój profil, śledź aktywność, konfiguruj widoki i układy oraz personalizuj ustawienia, aby spełnić swoje potrzeby.
- Efektywne korzystanie z różnych funkcji i narzędzi Salesforce w celu przyciągnięcia, zaangażowania i obsługi zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów, poprawiając jakość obsługi klienta.
- Tworzenie raportów i pulpitów nawigacyjnych w celu przeprowadzania skutecznej analizy danych i uzyskiwania statystyk potrzebnych do usprawnienia procesów biznesowych.
- Opanowanie podstawowych umiejętności Salesforce, które pozwolą im lepiej zrozumieć funkcjonalność platformy i zapewnić lepszą obsługę klienta.
- Konfiguracja, wykorzystanie i analiza Salesforce w praktyce, zgodnie z potrzebami ich organizacji, zwiększając wydajność i zadowolenie klientów.
Dla kogo przeznaczony jest kurs?
Kurs skierowany jest do specjalistów ds. marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie korzystania z platformy Salesforce.com (SFDC) lub Salesforce.
O NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.
Referencje NobleProg
Oceny użytkowników i recenzje z Facebooka i Google
Bogdan Bieńczak
26.03.2020
Dobry kurs, fajna alternatywa do standardowych zastosowań. Prowadzący bardzo mili, dobrze tłumaczą zagadnienia, podpowiadają ciekawe pomysły. Ogólnie bardzo jestem zadowolony.
Сałą recenzję
Małgorzata Całka
26.03.2020
Szkolenia on-line. Jestem bardzo zadowolona, dobra współpraca i komunikacja, na bieżąco omawiane kwestie. Polecam! Małgorzata Całka
Сałą recenzję
NobleProg
- Jesteśmy Twoim lokalnym dostawcą szkoleń ze wsparciem globalnej marki NobleProg
- NobleProg jest franczyzą (https://training-franchise.com)
- Kursy są rozwijane i ulepszane przez wielu trenerów współpracujących ze sobą z całego świata
- Nasze procesy zostały przetestowane przez dziesiątki tysięcy kursantów na całym świecie
- Lokalny franczyzobiorca posługuje się lokalnym językiem, zna potrzeby lokalnych przedsiębiorców, ale ma możliwość korzystania z najlepszych rozwiązań, technologii i pomysłów naszych franczyzobiorców na całym świecie.