Więcej informacji o kursie
Kurs dedykowany jest wszystkim osobom pracującym w branży transportu i spedycji, którzy są w bezpośrednim kontakcie z klientami, pozyskują nowych klientów i zlecenia czy szukają lub chcą zacząć szukać zleceń bezpośrednio na rynku omijając pośredników.
Materiały zawarte w kursie kompleksowo obejmują kluczowe podstawy związane z orgnizacją swojej pracy, strategią i metodami pracy zaczynając od pozyskiwania klientów, specyfikę branży transportu i spedycji, planowania sprzedaży, po organizację pracy czy kluczowe techniki negocjacyjne i sprzedażowe.
| Certyfikat | |
| Zajęcia | 93 |
| Godziny | 13 |
| Rodzaj szkolenia | online |
| Transmisja | Nagrywanie wideo |
| Egzamin wstępny | |
| Sprawdzanie prac domowych | |
| Projekt dyplomowy | |
| Pomoc w zatrudnieniu | |
| Kategoria wiekowa | dla dorosłych, dla uczniów |
| Poziom szkolenia | Podstawowe |
| Język | Polski |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Kim jest klient w transporcie / spedycji / logistyce
- Jak otwierać kontakt z klientami wykorzystując telefon
- 30 źródeł pozyskiwania klientów - praca na sprzedaży bezpośredniej oraz relacjach
- 20 metod obrony ceny oraz 10 technik wychodzenia z obiekcji braku potrzeby zmiany
- Na czym polega perspektywa klienta w doborze dostawcy usług
- Czym są potrzeby transakcyjne a czym strategiczne klientów
- Jak wygląda proces sprzedaży z perspektywy klienta a jak z perspektywy spedytora/handlowca
- Na czym polega praca według koncepcji CRM i zarządzania informacjami
- Czym są relacje - biznesowe i interpersonalne - jak je budować i rozwijać
- Jaką rolę mają negocjacje oraz poznasz popularne techniki
- Jaka jest różnica pomiędzy telefonem otwierającym a telefonem zamykającym ofertę
- Jak planować swoje działania i zarządzać swoim czasem
- Jakie są najważniejsze działania handlowe i jaką mają siłę i przełożenie na sprzedaż i relacje
- Jak prowadzić spotkanie z klientem i jaką ma ono wartość
