Więcej informacji o kursie
Czego się nauczysz?W tym kursie skonfigurujesz swoją skrzynkę odbiorczą oraz nauczysz się optymalnego zarządzania wiadomościami przychodzącymi. Dzięki temu zapomnisz o bałaganie i zwiększysz swoją produktywność oraz szybkość odpowiadania na służbowe wiadomości. Wykorzystasz sprawdzone strategie utrzymywania porządku i kontrolowania skrzynki odbiorczej.Ponadto zobaczysz jak prowadzić korespondencję służbową, jak napisać dobre i zwięzłe wiadomości oraz czego unikać, by Twój kontrahent uznał Cię za profesjonalistę. Dowiesz się również jak redagować tzw. zimne maile, czyli wiadomości ofertowe dla osób, które jeszcze nie znają Twojej firmy. Dodatkowo nauczysz radzić sobie z negatywnymi odpowiedziami od pracowników, szefa czy klienta.Optymalizacja korzystania z emailaCzy wiesz, że przeciętny profesjonalista spędza co najmniej dwie godziny dziennie na zajmowaniu się pocztą e-mail, przy czym ponad 25% użytkowników sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą co najmniej 20 razy dziennie. To pokazuje jak ważna jest optymalizacja pracy ze skrzynką służbową.W tej części kursu nauczę Cię jak radzić sobie z przeciążeniem skrzynki, czyli sytuacją, gdy w Twojej skrzynce piętrzą się wiadomości oczekujące na odpowiedź. Nauczysz się skutecznie wdrażać popularny system inbox zero. Wykorzystasz również wbudowane funkcje w Microsoft Outlook oraz Gmail, które również pomogą Ci lepiej zarządzać pocztą służbową.Etykieta komunikacji służbowejDrugim ważnym aspektem korzystania ze skrzynki służbowej jest umiejętność korespondencji z przełożonym, klientami, współpracownikami. W tej części kursu poznasz techniki, dzięki którym poprawisz swoje umiejętności pisania e-maili. Nauczysz się umiejętności, których potrzebujesz, aby tworzyć profesjonalnie wyglądające wiadomości. Dowiesz się:Jak prawidłowo przygotować wiadomość e-mailJak napisać skuteczniejszy e-mailJak wyróżnić się z tłumu poprzez proste, jasne i zwięzłe pisanieJak wybrać właściwy ton, aby Twój e-mail nie został błędnie zinterpretowany?Redagowanie maili biznesowychJeśli pracujesz w biurze, prawdopodobnie piszesz e-maile. Czy piszesz je skutecznie, czy zdobywasz nowych klientów? W większości firm dobra komunikacja jest jedną z najważniejszych umiejętności, jakie możesz posiadać. Aby jasno przekazywać swoje oferty, potrzebujesz doskonałych umiejętności pisania.W kursie zobaczysz jak pisać Cold Maile, które już na starcie nie zostaną odrzucone przez Twoich kontrahentów. Dowiesz się również jak poprowadzić korespondencję, gdy Twój odbiorca zastosuje negatywny ton.
| Certyfikat | |
| Zajęcia | 18 |
| Godziny | 2 |
| Rodzaj szkolenia | online |
| Egzamin wstępny | |
| Sprawdzanie prac domowych | |
| Projekt dyplomowy | |
| Pomoc w zatrudnieniu | |
| Język | Polski |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Nauczysz się lepiej zarządzać swoją skrzynką email i osiągniesz inbox zero
- Wykorzystasz praktyki, zoptymalizujesz proces czytania, organizowania i odpowiadania na wiadomości e-mail
- Wykorzystasz wbudowane funkcje skrzynek e-mail, które pozwalają „zautomatyzować” niektóre typowe czynności
- Zbudujesz system etykietowania, który pozwoli Ci sortować e-maile według czasu odpowiedzi oraz statusu
- Nauczysz się odpowiednio wykorzystywać skróty: DO, DW, UDW
- Zobaczysz jak przekierować skrzynkę na inne konto?
- Dowiesz się jak prawidłowo redagować służbową korespondencję
- Poznasz techniki na tworzenie czytelnych wiadomości, na które uzyskasz więcej odpowiedzi
- Wykorzystasz techniki reagowania na negatywne wiadomości
- Czy zwrot „Witam” jest odpowiedni w komunikacji biznesowej?
- Jak napisać Cold Maile do inwestorów?
- Jak zweryfikować kontrahenta mając tylko jego adres email?
- Jak wysłać anonim korzystając z tymczasowego emaila?
