Więcej informacji o kursie
IT Service Desk Specialist, 1st Line of Support, Agent wsparcia... tysiace ofert pracy... ale jak zaczac? Czego sie spodziewac? Co trzeba umiec?Zapraszam do mojegu kursu, ktory w praktyczny sposob pokazuje tajniki pracy na tak zwanym Service Desku, czyli na pierwszej linii wsparcia. Nie jest to poradnik dotyczacy wszystkich aspektow IT - jest to symulacja pracy agenta Service Desku pokazujaca gdzie i jak nalezy poglebiac wiedze.Co ciekawego w kursie:praktyczne przyklady oparte na Jira Service Desk - popularnym narzedziu w Service Deskpodstawy IT - sprzet i oprogramowaniewprowadzenie do sieci komputerowychjak dziala serwer i Active Directorypodstawy wirtualizacjiprocedury i zasady - krotki poradnik podstaw ITILmnostwo porad i sztuczekciekawostki i praktyczne przykladyKurs jest stworzony, aby w kilka godzin pokazac jak wyglada praca w IT i ktore obszary sa kluczowe, aby osiagnac sukces.
| Certyfikat | |
| Zajęcia | 42 |
| Godziny | 5 |
| Rodzaj szkolenia | online |
| Egzamin wstępny | |
| Sprawdzanie prac domowych | |
| Projekt dyplomowy | |
| Pomoc w zatrudnieniu | |
| Język | Polski |
Czego nauczysz się na tym kursie?
- Wprowadzenie do pracy w Service Desku
- Podstawowe narzedzia
- Sprzet i oprogramowanie
- Podstawy Microsoft Office
- Wprowadzenie do ITIL
- Jira Service Desk
- Podstawy dzialania sieci
- Porady jak aplikowac
